疫情之下瓷磚品牌如何出圈？請聽新明珠、新中源、金意陶等大牌如何細說......

5月31日—6月1日，由中國建筑材料流通協會主辦，陶瓷衛浴經銷商委員會、中國陶瓷家居網、衛浴頭條網共同承辦的“2022第八屆全國陶瓷/衛浴經銷商大會暨第十一屆中國建筑衛生陶瓷品牌供需峰會”(以下簡稱2022“行業兩會”)在佛山高明美的鷺湖國際會議中心盛大舉行。會上舉行了2場瓷磚廠商高層論壇，以下為第二場瓷磚廠商高層論壇實錄(有刪改)：

論壇嘉賓：

新中源陶瓷/新中源住工營銷總經理張磊

金意陶瓷磚瓷磚事業部總經理侯波

新明珠集團股份明珠科筑總經理賈世廣

深圳華僑城酒店發展有限公司規劃設計總監魏巍

白兔瓷磚總經理曹俊

碧虎大理石瓷磚董事長彭天奎

論壇主持：瓷海國際/綠島廣場董事副總裁林瑩

瓷磚廠商高層論壇二

瓷海國際/綠島廣場董事副總裁林瑩

林瑩：疫情之下，我們企業面臨巨大的成本上漲壓力，物流等各個環節不通暢，在內外擠壓之下，企業怎樣才能更好地生存?今天非常開心，能有機會和臺上來自各個領域的精英，包括有陶瓷界、酒店人，一起探討這個問題。無論你是做職業經理人還是老板，怎么在這個時候破圈，我用自己來舉例，我所在的瓷海國際，它是佛山4大陶瓷基地之一，這兩年我們面臨了變革，瓷海要做瓷海藝術家，瓷海在特色瓷磚道路上一直有自己的優勢，我們有瓷磚節，瓷磚街，我們現在要在藝術的廣度進行外延，瓷海是地鐵上蓋物業，目前具備巨大的流量，每年有很大的凈流入，我們還要做美食，娛樂業態。對于我個人來說，我主動出擊，積極擁抱流量，不只是擔任物業的管理者，還要當網紅，流量在哪里，你就要在哪里?，F在，我想請教一下臺上的嘉賓，面對后疫情時代，企業是怎么出圈的?對于個人，在這么復雜的內外交迫的壓力下，你自己是怎么破圈的?首先有請新中源陶瓷/新中源住工營銷總經理張磊張總，新中源真的有很大的出圈亮點，請張總分享一下。

新中源陶瓷/新中源住工營銷總經理張磊

張磊：“素”系列產品和“中國設計星”活動助力品牌出圈，裝配式建筑是未來主力

張磊：大家都在討論疫情，疫情給整個行業帶來的影響，大家都是很清楚，是很大的，去年整個原材料價格的上漲，整個煤炭價格上漲，還有來自其他方面的成本壓力，讓整個行業非常艱難。今年3月份開始，整個疫情不斷的反復，大家都出不去。我這里借這個機會，結合新中源這段時間做的一些事情做一個簡單的分享。出圈這個事情是很大的話題。我是一個比較推崇營銷的人，不管面對多么復雜的困難環境，作為企業，產品是核心。2021年，我們推出了“素”系列產品，包括美學館，讓產品能夠在這么困難的時期出圈。同時，這么多年以來，我們一直強調設計方面的建設，我們今年是第八年舉辦“中國設計星”活動，單年賽改變為雙年賽，讓設計家的向往真正落到實處推進，今年在全國各地做設計師分享會，我認為我們在設計師渠道建設上做了很扎實的工作，整個5月份，我們做了3場依次為東區、南區、西區的啟動禮，6月份準備做北區的啟動禮。讓啟動禮落地終端，幫助經銷商尋求突破。

這兩年大家在談新媒體，線上線下的融合，我們“五一”期間嘗試把原有的天貓、京東拼多多的門店進行引流，線上線下效果達到預期，陶瓷板塊來說，主要是三個事情，首先是產品，然后是渠道，第三個事情是對于新生的新媒體進行融合，我覺得我們都在做很深入、很細致的工作，面對所謂不確定性的時候，我們只能做這些事情，讓我整體的銷售，包括經銷商的信心，都可以穩定下來。

展望下半年，大家都在談10萬人參與的穩住經濟大盤大會，談12萬億的經濟刺激，對于我們陶瓷行業來說我認為起碼帶來2個利好。國家12萬億的投入，政府基礎性的投入非常大，雖然投入會有時間延遲，但是一定會有很大的規模，很大的份額，在政府的基礎設施上面，學校、醫院等等方面投入非常大，政策對于現有的企業、經銷商、消費者來說，最大的影響是大家消費信心的提升，現在大家怕花錢，不敢花錢，隨著消費信心的回歸，對于整個品牌，整個企業的出圈，我認為有很大的提升作用。

我們2019年推出了集成廚衛產品，我們在做關于全屋裝配式的研發，未來會做酒店，公寓，住宅的全屋裝配式，現在的展廳已經在搭建了，8月份會推出新能源全屋裝配式體系?？赡艽蠹視?，新中源作為一個材料企業，為什么要做全裝修?是因為我們看到前景，大家都談綠色建筑，國家在大力推進裝配式建筑，裝配式內裝，2025年要求所有新建房屋的比例，要達到30%的裝配，我們新中源企業聯合了在中國走在前沿的技術研發機構，一起努力，希望2到3年的時間，讓全屋裝配走到千家萬戶，我們希望裝配式建筑能幫助新中源品牌華麗轉身。

林瑩：謝謝新中源張總的分享。下面到金意陶瓷磚瓷磚事業部總經理侯波侯總，針對營銷手段、設計師渠道、線上推廣等，金意陶是怎么破圈的?

金意陶瓷磚瓷磚事業部總經理侯波

侯波：核心是建立以消費者，以市場為導向的運營體系

侯波：實際上從我們金意陶的角度去觀察市場，我們認為不管是在國家10萬億、12萬億還是15萬億的刺激經濟方案之下，我們的市場還是非常不樂觀的，不光是我們總部這樣認為，我們也會給客戶傳達這個意識，讓客戶在終端做出有利于生存發展的決策。過去我們在總部喊口號，所謂給客戶樹立信心，但是語言的力量有時候是非常無力的，行動的力量才是非常有力的。

在今天的市場環境下，我們可能會做很多動作，但是出發點在哪里，我認為是要讓我們的經銷商生存下來，讓我們的總部要生存下來。經銷商靠總部的支持能夠生存下來，是不現實的，總部希望通過在經銷商身上多獲得一點利潤生存下來，我認為也是很困難的，究竟在產業鏈上我們怎么生存?核心還是建立以消費者，以市場為導向的運營體系，這是我們現在要做的事情。圍繞這個體系，我們核心做兩個事情，一個是創新，另外一個是效率。從效率角度，我們其實鼓勵經銷商“瘦身”，比如說減店，大店減成小的面積。市場從長期而言，我們認為是不樂觀的，最重要的事情是你要讓經銷商生存下來。生存下來的核心就是變輕，我們反應速度才會快，輾轉騰挪的幅度才會大。我們從總部到經銷商都在做“瘦身”這個事情。我們核心的工作，就是圍繞創新驅動，通過效率的改善來解決運營的競爭力問題和盈利能力的問題。

林瑩：謝謝侯總。下面聽一下新明珠集團股份明珠科筑總經理賈世廣賈總的發言。新明珠旗下品牌很多，巖板也是你們比較著力要突破的點，不知道在產品、營銷方面，新明珠集團有哪些出圈舉措?

新明珠集團股份明珠科筑總經理賈世廣

賈世廣：巖板交付是上下游的事情，而不是單一行業的問題

賈世廣：從我個人角度上來談，我認為陶瓷行業圈不大，也沒有什么圈，你要做行業的引領者還是跟隨者決定了圈的大小，現在的環境很艱難，不管企業去開源節流，降本增效，還是瘦身，我覺得這些都是外在的表象，疫情當下，其實很多人說，最可悲的是疫情的心態，最可悲的是所有企業內部、外部的合作伙伴，都在躺平的狀態。先不談出圈，線上線下都是常規的運營手段，營銷模式，我認為當下應該要做的，不僅僅是今天要提振我們客戶的信心，增加產品的豐富多元化，在這個節點里，我們更應該深度思考的是，現在的行業走到了整體的轉折點上。

最近我研究巖板的交付和應用，我談過10個瓷磚商，可能有9個瓷磚商感興趣，但是行動非常少，石材商和瓷磚商經營結構不同，瓷磚商有很好的門店、位置、營銷能力，石材商不同，必須要有加工廠的配套，有安裝的服務，有承諾。服務是我們現在要學習的，學習如何解決交付的最后一公里問題。我認為交付是上下游的事情，而不是單一行業的問題，所以控制的核心，不是銷售，應該是運營，所以在上下游整體供應鏈也好，服務鏈也好，在整體的管理過程當中，這個是很細致的管理PK，我經常說，我們今天看到的突破口，寬度只有一公分，但是深度要做到一公里，結果就很容易呈現，現在就是拼內功的時候，本職工作做好，現有的優勢守住，就成功做到優秀了。

林瑩：謝謝賈總。下面聽一下碧虎大理石瓷磚董事長彭天奎的分享。

碧虎大理石瓷磚董事長彭天奎

彭天奎：聚焦防滑，為經銷商提供全方位服務

彭天奎：我們品牌創立時間不長，但是在疫情下，我們做的一些動作取得了一些成果，現在跟大家分享一下。我們在抖音上做了一些動作，專門成立了幫扶團隊，線上運營，幫助一些經銷商進行抖音陪跑30天，利用線上和線下，吸引客戶，吸引其他一些經銷商，了解我們的產品。3月份我們招商了31家，4月份招商了40多家，5月份招商了40多家，昨天簽約了2家，一家是洛陽，還有一個廣西的合作商?？傮w來說，疫情下，做好線上能取得非常好的結果。

能吸引客戶最重要的是我們內部要做好，包括人才的引進、產品優勢等，產品要研發有特色的產品，我們研發的是亮面防滑工藝，客戶擔心的問題是怎么解決房屋打掃衛生的問題，我們從亮光風格等等方面入手，解決客戶痛點。要想有火爆的銷售，必須還要做好產品，我們聚焦于防滑，并且做深做透。同時，我們配貨也比較方便，讓用戶一站式配齊，讓客戶減少成本。我們廠家會從地理位置、運營成本等方面出發去解決問題。從產品到運輸，終端的運營，線下活動、線上推廣等，我們為經銷商提供全方位的服務。我們的努力取得了非常好的效果，我們還會持續的去做。

林瑩：謝謝彭總。接下來有請白兔瓷磚總經理曹俊曹總分享一下白兔瓷磚的運營經驗。

白兔瓷磚總經理曹俊

曹?。捍蛟臁叭u融合”全新模式

曹?。?/strong>其實白兔瓷磚這個品牌，在行業里面，大家既熟悉又陌生，熟悉是這個品牌做外墻磚非常牛，但是白兔瓷磚總部在珠海，和佛山的同行交流比較少。白兔瓷磚在高端外墻磚領域是沒有對手的，還有藝術馬賽克，在全世界是產銷第一，去年我們增加了地磚的生產線，在整個行業里面，我們做到了“三磚融合”的全新模式。

20多年來，我們在外墻磚領域的銷量非常大，提到和地產商的合作狀況，我們董事長經常跟我們講，我們跟房地產商有大型的項目合作的時候，我們要完善前期的跟蹤服務，我們有專業的法務團隊，我們的應收帳款在1億多一點。這個數字建立在我們優質的項目之上。我們好的產品會供應到優質項目，讓我們的產品能夠賦能給我們的各大地產商，很多大的地產商，是以我們外墻磚作為樓盤銷售的金字招牌，我們做到了連續17年都沒有停窯，很多老板打電話給我們進行訂購。

疫情之下我們是逆勢而上的，疫情開始了我們才開始增加了新的地磚生產線做“三磚融合”，我們把出口日本歐美的高端外墻磚新增了新的品類，文化瓷磚，我們董事長對這個產品非常關注，親自指揮，這個是我們出圈的舉措。白兔瓷磚在這個領域默默耕耘了20多年，企業非常有實力，我們大舉在全國各地建立了很多中心倉，讓產品貼近市場，讓代理商更好的專心經營，沒有庫存的壓力，這個也是我們企業出圈的舉措。

林瑩：謝謝，接下來有請到深圳華僑城酒店發展有限公司規劃設計總監魏巍魏總。疫情對我們酒店旅游業也打擊很大，您怎么看待這個情況?

深圳華僑城酒店發展有限公司規劃設計總監魏巍

魏?。寒斚戮频陿I的發展給我們民族品牌提供了很好的機會

魏?。?/strong>感謝邀請，能和供應企業進行交流，這樣的機會非常少，會減少很多信息不對稱的情況發生。前一天參加了采購私董會并進行交流后感覺確實是沒有白來，收獲很多。我的設計生涯是從設計公司到酒店管理公司，再到業主，酒店是重資產，是資金鏈投入非常大的行業，不僅僅是房地產，里面有很多痛點和需求?，F在大家都知道行情不好，在整個經濟鏈條里面，沒有一個是能夠完美地躲避掉的，包括我們投資酒店，建設酒店，到運營酒店，這里面肯定有很多經濟邏輯在，商業邏輯在，這個不是重點，重點是我們有什么需求。

采購私董會上談到的重要的關鍵詞就是創新，創新的基礎和設計質量，還有后面的運營維護，在做好基礎之后，我們才能提創新?，F在等于是給我們民族品牌發展提供了很好的機會。酒店是相對傳統保守的行業，我們都是使用經過市場檢驗、成熟的產品，一般不會輕易的嘗試新產品，現在給了我們機會，我們不管是哪個地產集團，都要發展自己的民族酒店品牌，這個行業里面有很多佼佼者，包括我們也需要在這方面努力。比如說針對酒店客房，有防疫要求的，現在整個深圳要建防疫酒店，確實有很多防疫的理念，我們需要替代品來做，不僅僅是巖板還有很多其他的材料，很多有實力的企業可以大力的研發拓展。

活動大合影